ارسال بسته یک کار ساده به نظر میرسد، اما اشتباهات کوچک میتوانند باعث تأخیر، گمشدن یا حتی آسیبدیدگی مرسوله شوند. در این مطلب به ۵ اشتباه رایجی که افراد هنگام ارسال بسته مرتکب میشوند، اشاره میکنیم و راههای جلوگیری از آنها را توضیح میدهیم.
۱. بستهبندی نامناسب و غیراستاندارد
مشکل: اگر بستهبندی مناسبی نداشته باشید، محتوای داخل آن ممکن است در طول مسیر آسیب ببیند. مخصوصاً اگر جنس شکستنی یا حساس داخل آن باشد.
راهحل:
- استفاده از کارتنهای محکم و متناسب با اندازه کالا
- استفاده از ضربهگیر، فوم یا نایلون حبابدار برای محافظت از اجناس حساس
- اطمینان از بسته بودن کامل درب کارتن با چسب پهن
برای اینکه بدونید هر کالا باید چه نوع بسته بندی داشته باشه حتما
این لینک رو ببینید.
۲. درج اطلاعات ناقص یا اشتباه گیرنده
مشکل: آدرسهای ناقص، کدپستی نادرست یا شماره تماس اشتباه باعث میشود که بسته با تأخیر به مقصد برسد یا حتی برگشت بخورد.
راهحل:
- قبل از ارسال، آدرس و اطلاعات گیرنده را با دقت بررسی کنید
- در صورت امکان، از گیرنده بخواهید لوکیشن دقیق را ارسال کند
- از کدپستی و شماره تلفن معتبر استفاده کنید
۳. انتخاب سرویس نامناسب برای ارسال
مشکل: انتخاب سرویس اشتباه میتواند باعث تأخیر در تحویل شود یا هزینه بیشتری روی دست شما بگذارد. مثلاً برای بستههای ضروری، انتخاب سرویس استاندارد اشتباه است.
راهحل:
- بستههای فوری را با سرویس اکسپرس ارسال کنید
- برای بستههای حجیم، گزینههای اقتصادی را در نظر بگیرید
- از سرویسهای با ردیابی استفاده کنید تا بتوانید بسته را پیگیری کنید
برای اینکه بدونید دقیقا چه سرویسی مناسب نوع کسب و کار شما هست حتما این لینک رو ببینید.
۴. توجه نکردن به محدودیتهای حمل و نقلمشکل: عضی از کالاها برای ارسال محدودیت دارند. اگر بدون اطلاع بستهبندی و ارسال شوند، ممکن است در مسیر توقیف شوند یا آسیب ببینند.
راهحل:
- بررسی کنید که محتوای بسته در لیست ممنوعه نباشد (مثل مایعات، مواد آتشزا، باتریهای لیتیومی)
- در صورت ارسال مواد غذایی، آنها را در بستهبندی مناسب قرار دهید
- مطمئن شوید که کالاها نیاز به مجوز خاصی ندارند
۵. عدم پیگیری وضعیت بسته بعد از ارسالمشکل: برخی افراد پس از ارسال، بسته را رها میکنند و پیگیری نمیکنند. این کار میتواند در مواقع ضروری باعث دردسر شود.
راهحل:
- کد رهگیری بسته را دریافت کرده و آن را بررسی کنید
- در صورت تأخیر یا مشکل، سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید
- مشتری را در جریان وضعیت ارسال بگذارید
یکی از ویژگیهای متمایز سلامرسان امکان رهگیری دقیق مرسوله هست. برای رهگیری سفارشات خودتون میتونید داخل پنل سلامرسان وارد بخش "پیگیری سفارشات" بشید.
با رعایت این نکات، میتوانید از مشکلات رایج در ارسال بسته جلوگیری کنید و تجربهای سریع، مطمئن و بدون دردسر داشته باشید. اگر میخواهید بستههای خود را راحت و ایمن ارسال کنید، سلامرسان در کنار شماست!